项目中标,仅仅是开始

按我目前通常的业务模式,都会难逃这个魔咒,中标仅是项目的开始,也仅是,被折磨的开始。

因为当前主要是「抢」项目,「抢」目标。前期的动作,包括需求挖掘、立项、招标等过程我们全程没有参与,只是在招标公告发布后来「摘桃子」,所以又称是「抢」。

这类通常是一定规模的甲方客户、一定规模资金的项目,各种人情世故尤其是利益分配已经昭然,虽然是心照不宣。所以在这种情况下,被我「抢」到的项目,贸然加入别人的「饭桌」,多少是有点唐突,哪怕咱们是正大光明凭本事(也少不了运气)中的标。

当前这个项目就让我深切地体会到这种感觉,甲方一层又一层的「矛盾」,公司谨慎过分而又不给足够的资源,让拿到手里吃进嘴里还没咽下胃里消化的这块蛋糕(中标了、合同流程走完了、款还没到账)格外的「烫手」,恐怕中途有变,自己丢人事小,公司损失是大。

具体的细节没办法公开讲,总之是甲方拿确实是合同上的条款,但并非验收标准条款来「卡」我们,明面上客户占四成理,也不能把和客户谈判的进程拉到合同层面,那就把关系彻底「僵化」了,把自己逼到了没有余地的机会。

我把自己当前的情况和遇到的问题和我哥沟通过,他调侃我说道,这比自己开公司的时候还上心呢,然后又说起我之前自己创业时的种种问题。

确实,当时自己开公司的时候压力虽然大,但并没有到两端(内外)都完全失控的地步,自己对于公司内部还是有足够的掌控能力,对于客户的要求可以自主发挥来应对。而现在的情况,空有一腔热情,公司层面自己只有建议的权利。

这其实也不算什么,我向来是一个乐观的人。对于负面的事和人,会自觉地抛在脑后,我会把困难当成磨刀石,把困难当作成长的体验,这是因为之前经历了太多负面的事,切实明白在乐观和悲观面前应该如何选择。只要还想继续下去,左右最差都是无用功,何必让自己在一片哀鸣中度过。

在这件事上我是有压力的,但我能很轻松地从这件事中抽身出来。我明白我现在需要至少自己良好状态的情况下去尽全力,然后结果就交给大自然吧。

经过以上的总结和反思,我越发坚定了要尽快改变现在项目制的业务模式,这样没有最大化地发挥自己的技术积累优势。应该尽快自主研发出新的产品,走上以产品为核心的模式,这样能够最大化发挥行业特征(可复制)和自己的技术优势,目前放眼整个公司,或者只有我能,起码只有我愿意去这样付出和冒险,自己一个人身兼产品经理、项目经理、架构师、全栈程序员、测试工程师等岗位,在最短的时间内完成一个团队才能完成的产品,补齐公司在产品方面的短板。

这条路很明确,成功率和利润率也远高于目前的业务模式,需要面临的挑战也很明显,需要自己的技术能力再提高几个等级才可以。

好了,一不小心差点写跑题,对于当前这个「烫手」的项目,我从任何角度都尽了全力。不论是否是自己的工作职责,我一个销售岗位的人,自觉地驻场到客户现场,化身项目经理带领团队成员驻场,期间把photoshop的常用操作教授给同事,哪怕远在上海出差也时刻关注着项目群里的动态,目前主动提出了一个99%的人都不会提出的方案,是已经尽了全力,再进一步,就越界成了老板了,就得自己贴更多的钱给这个项目了,但我没办法这样做,一是我没实力,二是真的不是老板。

好了,趁着中午的时间畅所欲言结束,自己的思绪也整理得差不多了,又一次文字版的自言自语,整个过程就像是把自己从现在的位置中提到第三人称的视觉,又一次看清楚现在和未来的走向,这仅是众多项目中的一个,不可能一直羁绊在这里,我们向前看,继续努力。

今天出差在上海

昨晚北京站坐D7,早上8点多出差到达上海。同行的还有另外一位销售同事,因为这次项目招标甲方要求磋商人员除了授权代表,还要有项目经理。而公司没有安排有项目经理资质的同事一起来,只能让另外一位销售经理作为项目经理的AB角色和我一起来。
这是第二次来上海,上一次是2016年4月份,当时还是一家三口,创业正当时,来上海是作为甲方找供应商,顺便到了杭州、乌镇。
D7上的冷气很足,恰逢现在的北京是最闷最热的时候,晚上在车上要盖着被子。因为是提前买的票,所以很容易抢了一个下铺。相对平日里在公司的折叠床,动车的下铺睡起来其实挺舒服。
这趟动力从北京出发,中间只停一次南京,之后就到终点站上海。 我睡得很好,但另一位同事却抱怨根本没睡好,说火车的晃动、周围的呼噜声等等,我不禁暗自一笑,看来平时多吃苦也不是坏事,在同样的环境里,能更好地获得满足感。
因为同事这次属于来帮我的忙,所以早上我请他吃早餐。当我们从火车站来到客户所在大厦附近时,除了KFC等连锁快餐其实并没有什么可选的。 他只要了一个冰激凌,我却来了帕尼尼等早餐套餐,因为自己血糖高的问题,相比健康人,要格外注意三餐的必要性。
吃完早饭步行几分钟达到客户楼下,这次投标的客户属于金融行业的综合头部企业的总部,通过层层安保,准时到达投标现场,我们是第一家登记的,一共6家企业,出乎意料地没有意料中的竞争对手,这家也是去年中标的供应商。
我们第一家讲标,过程很顺利,这次同我来的销售同事很给力,回答甲方专家很精彩,也值得我学习。这个项目更倾向于设计、设计创意类,正是我的短板。
大约20分钟就结束了我们的磋商过程,随后我们可以退场离开了,后面的同行有的要排到下午才能讲标。
不论是否中标,对于我都很有收获。结合刚入职时老板让我恶补的设计类知识,确实很有必要,而眼见别的同事讲标,尤其是这种设计标,又是有新的收获。
从客户大厦中出来后,同事去虹桥车站,而我要去上海站,回去时不是同一列车,在地铁上愉快地再见,北京再见。
剩下我一个人在上海这座国际大都市,却莫名的孤独,同事说先去外滩转一转,而我却可能只能在瑞幸、KFC之类的地方待着,待到晚上的火车,再坐一晚回到北京。
虽然人在上海,但工作上的事一点没落下,新的项目投标、报名,之前中标项目的客情关系的建立、维护,解决客户的问题等等,其实一点也停不下来。
这样也挺好,脑子里尽量不去想工作以外的事情,就只想着,如何让自己更强大起来,如何让自己在公司层面的二次创业能够尽快、更好地开展起来。
可能是因为目前的状态并不是太好,我是指资金状态,所以没心情来感受上海,但我相信之后一定会有机会,当状态好起来的时候,会有更多不同的收获。
笔记本电脑马上没动了,昨天匆忙出门,充电宝只带了一个,目前在瑞幸咖啡也没有充电的地方,所以文章先写到这里,下一篇主要想写写上个中标项目的后续,中标只是开始,后面如何「搞定」客户,才是精彩有意思、有挑战的地方。

投标中了一个项目,却把自己给「投」到了甲方

前段时间投标中了一个项目,金额并不大,40万+,不过意义挺大,是我来这家公司后开张的第一个项目。
客户是某银行的北京市分行,前期并没有客情关系,属于之前提到的「抢标」抢来的项目。能够成功中标并不完全是运气,首先是我们公司的业绩确实漂亮,典型客户是能拿得出手的。其次是自己真正地认真对待每一个投标机会,把招标文件研究透,用心去完成投标文件每一个细节。
当从电话中得知中标的消息后心里就开始高兴,但还是先控制了一下情绪,没有拿到中标通知书,客户没有在网上发布公告,就不算100%中标,所以当有消息灵通的同事恭喜我时,我还没敢完全确认。
一直到客户正式在网上挂网了采购结果,确认我们公司中标了,我心里才踏实下来。 按说请同事们吃顿饭也正常,不过我感觉应该低调一点,毕竟金额不大,而且囊中也是羞涩。
项目中标,离不开大家的支持,尤其是售前、商务的同事。因为我参与投标的项目最多,所以自从我来公司以后,给售前和商务的同事们也增加了不少工作量,她们要帮我写标书的商务部分、合成标书,帮我打印、胶装标书等等。
当确认我中标后,大家又纷纷表示恭喜,所以不论从哪个角度,我都应该「表示」一下。所以当天买了不少零食给大家,没想到一下子买多了,吃了两周也还没吃完。
零食不贵重,但代表了我的心意。每当大家吃零食时,都会想起来这是我买的,比吃请大家吃一顿饭省了钱,还延长了效果,这也算意外收获。
项目中标也只是开始,后续的商务部分工作还有很多,比如沟通合同细节,反复修复合同,推进合同签订等等。
另外这个项目的特殊点在于需要「驻场」,所谓驻场,就是我方工作人员到甲方指定的地点进行办公。因为涉及公司和客户合作的商业机密,所以这里不能再深入地说了,刚才打了很多字又都删除了。
我们公司并不是专业的人力外包公司,所有人员基本是在我们办公室办公,日常同时支持多个项目。而这个项目因为客户的业务系统在内网的原因,所以必须到客户的办公室办公。
在这之前公司也并没有这方面的人力资源准备,在中标之前我曾和老板说,如果中标了,我可以先顶上去驻场,当时老板不知道我们会中标,说中标以后再说吧,没想到的是,最后真给中标了。
中标过程其实也是一波三折,但在这里不能多说。但既然中标了,就要考虑后续执行。后来经过同事们集思广益,终于在没有增加招聘新人的基础上完成了一个满足合同要求的驻场队伍的组成。
这也是经过和客户两轮谈判后的结果,两次谈判,我带了两个不同的项目经理,最后驻场时,又重新换了一轮人。这也是因为越「谈」越了解客户实际的需求,最终从各部门抽调了人手,7月15日起,我由商务总监的title变为项目经理,带队入驻客户处。
自此我的日常成为每天早上通勤一个多小时,由北四环到西二环,每天从公司出发,到客户的办公室。客户那边的考勤是早上8点30分到下午5点下班,于是我下午5点下班后,再从西二环返回公司所在地北四环。从原来住在公司不用通勤,变成每天要通勤2个多小时。
这个时间估计要持续至少2~3周,也许更长。目前在客户处要带着同事们熟悉这个项目的流程,顺便化身photoshop老师,教这几位同事如何用ps,从最简单的切图开始,涉及简单的图层处理等等。
这几天也逐渐适应了来回奔波的过程,一边忙这个项目,一边忙着新项目投标,还要考虑新产品的开发和推广。但又恍惚有种危机感,感觉到自己失去了最初的那种活力,也许是因为前段时间生病?其实也就是感冒,康复之后尽量让自己早睡晚起,多一点睡眠时间,尤其是周末在公司仍是刻意地补觉。
也许是没有了特别期待的事,感觉自己虽然仍是在努力工作,但由原来200%的努力变成了现在的90%,对自己很不满意,却也不知道如何改变。也许是因为不写文章,不再自己深度思考,只顾得一些肤浅、世俗、即时、短暂快感的目标与追求?
每天其实都会有新的机会,这一次的中标,我总感觉隐约会有新机会,哪怕目前面对甲方一位女领导我有些发怵,但新机会总是隐藏在新事件中,如果没有遇到任何问题,也就很少有了新机会。
文章很久不写,思路都生疏了,想到哪写到哪,再慢慢激活自己吧。目前工作几乎就是全部的生活,已经越来越顺利了,所以可以考虑把更新文章的频率适当地提高一些,在工作中多找一些乐趣,让生活多一些乐趣,自己多取悦一点自己,压力和动力都要持续,千万不要让自己感觉到迷茫,迷茫让我感觉到危机。

2024年6月份综合总结

时间是最公平的,可给人的感觉却总是忽快忽慢,回忆过去的时候感觉时间很快时光如梭,展望未来时又通常会觉得度日如年。
转眼间到了2024年7月份,公众号距离上次更新已经两周多了,从最初的日更,到周更,现在快沦落到月更了,不禁有一点汗颜。
更新慢的主要原因是没有时间。毕竟上班是正事,写字是副业,要一心把工作搞好,为公司创造价值,让自己的工作岗位体现价值,才可能会有更多的回报。所以一天24小时一门心思全是想着工作,想停下来自己和自己对话都成了一种奢望。
自4月1日入职后,共发表了21篇文章,其中4月份发表了17篇,5月份2篇,6月份2篇。中间虽然在自己的个人网站发表过一些,但也是远比不上之前的更新频率。
每当想写点什么的时候,就会给自己发个微信,做个备忘。一直等攒到足够要写的欲望时,还要等到有一定的自由的时间时,才能真正地开始写。
今天这篇主要是写一个综合的总结,虽然公司没有要求写日报、周报月报,但自己形成了习惯难以改变,趁着今天是7月份第1天,就来一份工作、生活等综合总结和计划,让自己回头看看、向前看看,能把当下过好,把未来过好。
关于工作,从4月1日到现在入职整整3个月了,大概统计了一下我做过的客户方案一共有52个。这个数字基本代表我入职以来的工作量级。
4月份刚入职时主要是学习,学习老板给的三本有关UI设计的书,这个时间段持续了2~3周,然后开始接触实质的商机,开始挑战项目。
5月份是投标项目最多最忙的一个月,整个5月份,至少跟进了21个项目。出差去了济南、大连,最有可能成功的项目却在开标前几个小时得知被铁铁的内定,被迫不能去参加。
6月份出差去了呼伦贝尔,这是我第一次去内蒙古,是自己去过的最北面的城市了,差一点丢了身份证,来回54个小时的火车最后仍未中标。还硬着头皮当了一次堂吉诃德,明知不可为的一个项目仍没有半点松懈地去准备。
6月份整月接触了20个项目,参与投标的共计5个,除了刚才提到的2个,还有2个线上开标、1个北京市内的现场开标,同时也因为种种原因放弃了9个项目的投标机会。
这9个项目都是报名拿到标书之后,对比标书评分标准对我们公司不利项较多,例如明显丢分10分以上,或有的项目指向性太强,所以就提早放弃了。放弃项目我是比较心疼的,一是标书通常是300-500不等买来的,虽然花的是公司的钱;二是一个有需求的商机就这样放弃了,放弃就是100%的失败。
6月份最后一个工作日在线上开标了某银行的一个项目。开标后因为甲方对项目要求驻场的解释说明,我以为这个项目就此又失败了,但没想到7月1日,周一,工作日的第一天又频频传来消息,采购部门认为我们中标了,业务部门认为我们不满足需求。这个事可能需要单开一篇文章了,这是离我第一个项目中标最近的一个项目了。
写到这里,不得不提提公司资质的问题。 目前公司的资质相对一线公司并不是很完整很强大,尤其是运维类项目的资质。今天我还和老板在沟通,希望能推进一些常用资质的申请。申请资质需要时间和资金,但早晚都要做的事,就不如早点做,少放弃和丢失一些机会。
之前的文章写过,目前我的项目来源分别是采集到的招标项目以及客户主动咨询公司的商机,聊完投标项目,再聊聊主动咨询的客户商机。
这类客户的特征之前也写过,确实有需求,但项目金额比较少,现在我觉得需要再给他们加一个标签,有的不太靠谱。
3万-5万元预算甚至以下的客户就不用多讲了,6月份重点跟进的有两个30万以上的咨询商机。其中有一位还来到了公司参观,来公司参观前,我尽心尽力为其做了方案,客户亲口说我给的方案不同于别家,她认为能够更好地解决她项目上的需求,我报了价格在35万-40万之间。后来她可能有了更合适的供应商,就开始不回我的消息了,甚至给其打电话也是匆匆就挂断。
其实这很正常,有了报价更低或更合适的供应商。
不正常在哪呢?
 在于不回消息。
其实不论多大规模的客户,您咨询到我们公司,公司把您这个项目分配给我,公司系统里就有了这一个记录。我肯定不会过度营销和过度打扰,需要方案、报价,我都是第一时间做好发送过去,中间有任何问题都随时在线专业解答。最后不论您是觉得哪不合适了,其实可以直接说,这很正常,要么觉得我们价格高,要么有其他原因不选择我们,都可以。
最让我难受的是不回消息。
您不回消息,我的CRM(客户管理系统)的数据就很难看,像是成了烂尾工程。
当然不是所有的客户都这样,有的客户就会很直接告诉我原因,无论任何原因我都可以接受的,唯独让我难受的就是沉默。偏偏我又有一点强迫症和太强的责任心,如果您不回复,我觉得我在CRM上没有周期性的跟踪记录就对不起公司,对不起这份工资。如果问题出在我身上,我肯定愿意改正。
通常我和这些客户的对话就止于:
『您好,贵公司网站项目有什么新的动态吗。因为您这个项目在我们公司商机系统有记录,为了能给您提供不间断的跟进服务,我这边按规定需要定期回访一下,所以也可能打扰到您了。
您这边项目如果有了其他合作商也没关系,如果有相关的问题我这边仍然可以为您提供一些问答方面的参考,并做一下记录,避免周期性的主动消息给您造成打扰。』
其实公司并没有强制要求周期性的回访,只是我个人觉得公司获客是有成本的,我前期跟进也是对公司的成本。基本加过微信的客户,都已经是聊过方案、报过价的客户。
有的客户就直接表示『你们的案例都是高端客户,我们公司太小,预算太少。』。
以上苦恼的点在于我自己觉得已经足够认真对待每一个客户,但结果却不尽如人意,甚至对方还不如删除我微信,可没有一个删除我的,却总有不回复的,让我不知道自己失败在哪里,只能是猜,客户预算太少了? 可是您预算再少,也总有一个数字范围,万一我能有办法解决了呢。

说完工作,聊几句生活。
这个月的最后两周是我近2年生病最难受的2周,咳嗽+眼睛结膜炎。 
这两个症状几乎是同时出现的,原因不明。 咳嗽是表面的事,眼睛结膜炎是我自己给自己诊断的,表现为眼睛大量的分泌异物,俗称眼屎,之后眼睛一直痒+痛。 咳嗽让我晚上几乎没办法睡觉,眼睛的症状让我视力模糊而且很抓狂。本来睡在办公室的折叠床上就比较别扭,再加上晚上咳嗽的折腾,现在回想这两周简直是太受罪了。
同时公司数十家客户的网站出现被攻击入侵的问题,由于我是技术出身,对网络安全有一点研究,相对能在这方面给公司出点力,所以工作上的问题又让我牵肠挂肚,越着急想把安全问题解决,身体上越不给力,甚至眼睛都看不清楚屏幕,看不清楚屏幕,还不能长时间看屏幕,当我自己给自己不停地点眼药水时,心里那种希望有个伴的感觉越发强烈。
好在都过去了,我没有变成盲人。咳嗽好了,眼睛好了,前几天可能是因为刚刚病愈,还有一点浑身没劲的后遗症。不过每当专心工作时,那种难受的感觉也就没有了。往往是一天的工作结束后准备休息时,身体上和精神上双重的失落感同时被自己感知到。
6月份其实还发生了很多值得写值得记的事,但自己的时间总像是不够用。因为前段时间生病,我自我反省是因为睡眠时间较少,一方面自己也算40岁的人了,不能再熬夜,另一方面身体刚刚恢复,而且现在也N久没有测过血糖了,其实是不敢测,虽然开始二甲双胍了,但一年多没打胰岛素了,二甲双胍其实更多的是心理作用,自己告诉自己我并没有放弃自己,我还在控制血糖。
虽然没怎么写文章,但每天还是和自己少不了一些对话,有劝自己的,有骂自己的,有鼓励自己的,总之自己改变了不少。不再执着于回报,不再执着于自己的想法和看法,总之尽量减少一些自己在乎的人和事,说服自己每个人都有自己的生活,不论是什么关系,都要做好随时没有关系的准备,做好这种准备,让自己少一些被别人影响的机会。
上面这段话并不是负面的情绪,这也许是虽然年龄40但某些方面仍不够成熟的自我在不断成熟的结果。
之前也提过,我把车停在了公司楼下一个免费的停车位,可是最近估计要挪走了,车位所属单位给我贴了挪车通知,我不理解的是为什么免费车位却要让我挪开,说是我停放的时间太长,但那根本没有任何说明和限制。不过我又找到了附近可以免费停的地方,离公司有一点距离但也没关系,因为我现在天天睡办公室。
睡办公室也有一些小问题,公司有加班的同事,我就觉得不太自在;每天都是我「走」的最晚,「来」的最早,有同事已经猜到我可能住公司了,这让我觉得有点不好意思。虽然老板知道而且并没有反对,但让同事们都知道了,总是觉得不太好。所以有的时候晚上我就下楼去转转,想着等同事们都走了我再回来,可是前段时间身体难受,根本没办法下楼,只能硬着头皮搬到空的会议室去睡,其实也并没有人发现。
睡在折叠床上的效果和睡在床上完全是两回事,半夜有时候会硌得慌硌醒。
有时候也在想,要不然租个房子?可是离得近的房租太高,一个单间也动辄3000起;如果离公司远,每天通勤时间又成了问题,只是晚上回去睡几个小时一个月就要花几千块钱,想想太不值了,自己一个人,怎么也能凑合。
这杂文写起来就没完了,先就此打住吧,时间来到了晚上9点,还是要注意身体,先早睡,逐渐早起,太害怕身体出问题了。
上个月有位同事软考通过了,公司奖励4000元,下半年如果我再战高项能够成功,也能拿到4000的一个奖励,为了这4000,也得把高项的学习考试计划重新提上日程。
另外关于两个产品的规划和开发,自己也要认真做起来了,而且要快,一定要快。自己没有太多时间,但却有太多责任要去负起来,让自己尽快恢复快学快用的状态,去做好这两个产品,好好在公司这个平台上去发挥,自己还能有希望重新站起来!
最后补一下,关于和蓝图移动(北京)技术有限公司的诉讼,对方最近开启了诉讼管辖权异议的套路,导致6月份两个开庭的案子没能开庭,而且转到海淀区人民法院了。其实这也无所谓,我等了一年多了,不再差几个月,我只想告诉佟立群、佟群群,我不会让你得逞的。你欠我的,不是没钱还的问题,而是你根本不认可的问题,你不认可8次劳动仲裁、不认可N次诉讼判决、N次强制执行,你的假装不认可,你对法律的漠视、对诉讼资源的浪费、对我的恶意拖延,最后会让你有结果的。