项目中标,仅仅是开始

按我目前通常的业务模式,都会难逃这个魔咒,中标仅是项目的开始,也仅是,被折磨的开始。

因为当前主要是「抢」项目,「抢」目标。前期的动作,包括需求挖掘、立项、招标等过程我们全程没有参与,只是在招标公告发布后来「摘桃子」,所以又称是「抢」。

这类通常是一定规模的甲方客户、一定规模资金的项目,各种人情世故尤其是利益分配已经昭然,虽然是心照不宣。所以在这种情况下,被我「抢」到的项目,贸然加入别人的「饭桌」,多少是有点唐突,哪怕咱们是正大光明凭本事(也少不了运气)中的标。

当前这个项目就让我深切地体会到这种感觉,甲方一层又一层的「矛盾」,公司谨慎过分而又不给足够的资源,让拿到手里吃进嘴里还没咽下胃里消化的这块蛋糕(中标了、合同流程走完了、款还没到账)格外的「烫手」,恐怕中途有变,自己丢人事小,公司损失是大。

具体的细节没办法公开讲,总之是甲方拿确实是合同上的条款,但并非验收标准条款来「卡」我们,明面上客户占四成理,也不能把和客户谈判的进程拉到合同层面,那就把关系彻底「僵化」了,把自己逼到了没有余地的机会。

我把自己当前的情况和遇到的问题和我哥沟通过,他调侃我说道,这比自己开公司的时候还上心呢,然后又说起我之前自己创业时的种种问题。

确实,当时自己开公司的时候压力虽然大,但并没有到两端(内外)都完全失控的地步,自己对于公司内部还是有足够的掌控能力,对于客户的要求可以自主发挥来应对。而现在的情况,空有一腔热情,公司层面自己只有建议的权利。

这其实也不算什么,我向来是一个乐观的人。对于负面的事和人,会自觉地抛在脑后,我会把困难当成磨刀石,把困难当作成长的体验,这是因为之前经历了太多负面的事,切实明白在乐观和悲观面前应该如何选择。只要还想继续下去,左右最差都是无用功,何必让自己在一片哀鸣中度过。

在这件事上我是有压力的,但我能很轻松地从这件事中抽身出来。我明白我现在需要至少自己良好状态的情况下去尽全力,然后结果就交给大自然吧。

经过以上的总结和反思,我越发坚定了要尽快改变现在项目制的业务模式,这样没有最大化地发挥自己的技术积累优势。应该尽快自主研发出新的产品,走上以产品为核心的模式,这样能够最大化发挥行业特征(可复制)和自己的技术优势,目前放眼整个公司,或者只有我能,起码只有我愿意去这样付出和冒险,自己一个人身兼产品经理、项目经理、架构师、全栈程序员、测试工程师等岗位,在最短的时间内完成一个团队才能完成的产品,补齐公司在产品方面的短板。

这条路很明确,成功率和利润率也远高于目前的业务模式,需要面临的挑战也很明显,需要自己的技术能力再提高几个等级才可以。

好了,一不小心差点写跑题,对于当前这个「烫手」的项目,我从任何角度都尽了全力。不论是否是自己的工作职责,我一个销售岗位的人,自觉地驻场到客户现场,化身项目经理带领团队成员驻场,期间把photoshop的常用操作教授给同事,哪怕远在上海出差也时刻关注着项目群里的动态,目前主动提出了一个99%的人都不会提出的方案,是已经尽了全力,再进一步,就越界成了老板了,就得自己贴更多的钱给这个项目了,但我没办法这样做,一是我没实力,二是真的不是老板。

好了,趁着中午的时间畅所欲言结束,自己的思绪也整理得差不多了,又一次文字版的自言自语,整个过程就像是把自己从现在的位置中提到第三人称的视觉,又一次看清楚现在和未来的走向,这仅是众多项目中的一个,不可能一直羁绊在这里,我们向前看,继续努力。

今天出差在上海

昨晚北京站坐D7,早上8点多出差到达上海。同行的还有另外一位销售同事,因为这次项目招标甲方要求磋商人员除了授权代表,还要有项目经理。而公司没有安排有项目经理资质的同事一起来,只能让另外一位销售经理作为项目经理的AB角色和我一起来。
这是第二次来上海,上一次是2016年4月份,当时还是一家三口,创业正当时,来上海是作为甲方找供应商,顺便到了杭州、乌镇。
D7上的冷气很足,恰逢现在的北京是最闷最热的时候,晚上在车上要盖着被子。因为是提前买的票,所以很容易抢了一个下铺。相对平日里在公司的折叠床,动车的下铺睡起来其实挺舒服。
这趟动力从北京出发,中间只停一次南京,之后就到终点站上海。 我睡得很好,但另一位同事却抱怨根本没睡好,说火车的晃动、周围的呼噜声等等,我不禁暗自一笑,看来平时多吃苦也不是坏事,在同样的环境里,能更好地获得满足感。
因为同事这次属于来帮我的忙,所以早上我请他吃早餐。当我们从火车站来到客户所在大厦附近时,除了KFC等连锁快餐其实并没有什么可选的。 他只要了一个冰激凌,我却来了帕尼尼等早餐套餐,因为自己血糖高的问题,相比健康人,要格外注意三餐的必要性。
吃完早饭步行几分钟达到客户楼下,这次投标的客户属于金融行业的综合头部企业的总部,通过层层安保,准时到达投标现场,我们是第一家登记的,一共6家企业,出乎意料地没有意料中的竞争对手,这家也是去年中标的供应商。
我们第一家讲标,过程很顺利,这次同我来的销售同事很给力,回答甲方专家很精彩,也值得我学习。这个项目更倾向于设计、设计创意类,正是我的短板。
大约20分钟就结束了我们的磋商过程,随后我们可以退场离开了,后面的同行有的要排到下午才能讲标。
不论是否中标,对于我都很有收获。结合刚入职时老板让我恶补的设计类知识,确实很有必要,而眼见别的同事讲标,尤其是这种设计标,又是有新的收获。
从客户大厦中出来后,同事去虹桥车站,而我要去上海站,回去时不是同一列车,在地铁上愉快地再见,北京再见。
剩下我一个人在上海这座国际大都市,却莫名的孤独,同事说先去外滩转一转,而我却可能只能在瑞幸、KFC之类的地方待着,待到晚上的火车,再坐一晚回到北京。
虽然人在上海,但工作上的事一点没落下,新的项目投标、报名,之前中标项目的客情关系的建立、维护,解决客户的问题等等,其实一点也停不下来。
这样也挺好,脑子里尽量不去想工作以外的事情,就只想着,如何让自己更强大起来,如何让自己在公司层面的二次创业能够尽快、更好地开展起来。
可能是因为目前的状态并不是太好,我是指资金状态,所以没心情来感受上海,但我相信之后一定会有机会,当状态好起来的时候,会有更多不同的收获。
笔记本电脑马上没动了,昨天匆忙出门,充电宝只带了一个,目前在瑞幸咖啡也没有充电的地方,所以文章先写到这里,下一篇主要想写写上个中标项目的后续,中标只是开始,后面如何「搞定」客户,才是精彩有意思、有挑战的地方。

投标中了一个项目,却把自己给「投」到了甲方

前段时间投标中了一个项目,金额并不大,40万+,不过意义挺大,是我来这家公司后开张的第一个项目。
客户是某银行的北京市分行,前期并没有客情关系,属于之前提到的「抢标」抢来的项目。能够成功中标并不完全是运气,首先是我们公司的业绩确实漂亮,典型客户是能拿得出手的。其次是自己真正地认真对待每一个投标机会,把招标文件研究透,用心去完成投标文件每一个细节。
当从电话中得知中标的消息后心里就开始高兴,但还是先控制了一下情绪,没有拿到中标通知书,客户没有在网上发布公告,就不算100%中标,所以当有消息灵通的同事恭喜我时,我还没敢完全确认。
一直到客户正式在网上挂网了采购结果,确认我们公司中标了,我心里才踏实下来。 按说请同事们吃顿饭也正常,不过我感觉应该低调一点,毕竟金额不大,而且囊中也是羞涩。
项目中标,离不开大家的支持,尤其是售前、商务的同事。因为我参与投标的项目最多,所以自从我来公司以后,给售前和商务的同事们也增加了不少工作量,她们要帮我写标书的商务部分、合成标书,帮我打印、胶装标书等等。
当确认我中标后,大家又纷纷表示恭喜,所以不论从哪个角度,我都应该「表示」一下。所以当天买了不少零食给大家,没想到一下子买多了,吃了两周也还没吃完。
零食不贵重,但代表了我的心意。每当大家吃零食时,都会想起来这是我买的,比吃请大家吃一顿饭省了钱,还延长了效果,这也算意外收获。
项目中标也只是开始,后续的商务部分工作还有很多,比如沟通合同细节,反复修复合同,推进合同签订等等。
另外这个项目的特殊点在于需要「驻场」,所谓驻场,就是我方工作人员到甲方指定的地点进行办公。因为涉及公司和客户合作的商业机密,所以这里不能再深入地说了,刚才打了很多字又都删除了。
我们公司并不是专业的人力外包公司,所有人员基本是在我们办公室办公,日常同时支持多个项目。而这个项目因为客户的业务系统在内网的原因,所以必须到客户的办公室办公。
在这之前公司也并没有这方面的人力资源准备,在中标之前我曾和老板说,如果中标了,我可以先顶上去驻场,当时老板不知道我们会中标,说中标以后再说吧,没想到的是,最后真给中标了。
中标过程其实也是一波三折,但在这里不能多说。但既然中标了,就要考虑后续执行。后来经过同事们集思广益,终于在没有增加招聘新人的基础上完成了一个满足合同要求的驻场队伍的组成。
这也是经过和客户两轮谈判后的结果,两次谈判,我带了两个不同的项目经理,最后驻场时,又重新换了一轮人。这也是因为越「谈」越了解客户实际的需求,最终从各部门抽调了人手,7月15日起,我由商务总监的title变为项目经理,带队入驻客户处。
自此我的日常成为每天早上通勤一个多小时,由北四环到西二环,每天从公司出发,到客户的办公室。客户那边的考勤是早上8点30分到下午5点下班,于是我下午5点下班后,再从西二环返回公司所在地北四环。从原来住在公司不用通勤,变成每天要通勤2个多小时。
这个时间估计要持续至少2~3周,也许更长。目前在客户处要带着同事们熟悉这个项目的流程,顺便化身photoshop老师,教这几位同事如何用ps,从最简单的切图开始,涉及简单的图层处理等等。
这几天也逐渐适应了来回奔波的过程,一边忙这个项目,一边忙着新项目投标,还要考虑新产品的开发和推广。但又恍惚有种危机感,感觉到自己失去了最初的那种活力,也许是因为前段时间生病?其实也就是感冒,康复之后尽量让自己早睡晚起,多一点睡眠时间,尤其是周末在公司仍是刻意地补觉。
也许是没有了特别期待的事,感觉自己虽然仍是在努力工作,但由原来200%的努力变成了现在的90%,对自己很不满意,却也不知道如何改变。也许是因为不写文章,不再自己深度思考,只顾得一些肤浅、世俗、即时、短暂快感的目标与追求?
每天其实都会有新的机会,这一次的中标,我总感觉隐约会有新机会,哪怕目前面对甲方一位女领导我有些发怵,但新机会总是隐藏在新事件中,如果没有遇到任何问题,也就很少有了新机会。
文章很久不写,思路都生疏了,想到哪写到哪,再慢慢激活自己吧。目前工作几乎就是全部的生活,已经越来越顺利了,所以可以考虑把更新文章的频率适当地提高一些,在工作中多找一些乐趣,让生活多一些乐趣,自己多取悦一点自己,压力和动力都要持续,千万不要让自己感觉到迷茫,迷茫让我感觉到危机。

开标现场突然有感,像狼人杀游戏

上午9:30开标,我早上不到7点就出发了,8点左右到达招标公司开标现场的楼下,在便利蜂买了矿泉水、冰咖啡、包子和粽子,东西样式多,但量不大,可以边吃边坐在这里等时间。
9点到楼上,又是我第一个到的,第一个签名。20分钟左右,前来投标的友商们也都到齐,环绕四周看着大家一脸认真的样子,我觉得这现场有点像好多年没玩过的狼人杀游戏。
这几个人里,肯定是有一位运作这个项目的友商,具体是谁,在我们这一圈人里,只有他自己知道,圈外的人里,只有招标公司和甲方知道。
大家也许心里都明白,除了那一位运作项目的友商,别人都是来抢标或者陪标的,但谁是真正的运作人呢,就像狼人杀里隐藏的角色。通过察言观色,很难判断,但猜测这个人的真实身份,又是没办法避免的事。
猜来猜去,也只能等天亮了——开标结果公布后才知道。
前来参加投标的公司们,尤其是和我一样来抢标的友商,其实是挺可敬的。敬这种明知不可为而为之,敬这种顶着内外压力还要好好投入精力来参加开标竞争的精神。
我不由得想起前几天配合公司同事去参加的一个投标项目,不是我的项目,我只是为了不让项目流标而帮忙的陪衬。不过那天我照样早早到了开标现场的楼下,当时楼下有家KFC,我无意中发现有一个食客的电脑上打开的文件赫然就是我那天参加项目的投标文件,让我有点意外。
为什么意外呢?因为一般情况投标的标书最晚在第二天开标前就会确认、密封好。不论是商务、技术方案还是价格,都是在封标前就确定好了。这种离开标还有俩小时,在KFC现场还在改标书的情况是真少见。
我悄悄地拍了几张照片发给同事,大家也都觉得这种情况挺少见。一直到最后快走的时候,他们拿着不太专业的塑料胶带才把标书封上。
后来在开标现场自然是遇到了,他们可能没注意我,但我一眼就认出了他们。同事说他们是从徐州过来的,这个项目100多万,没想到他们大老远的三个人从徐州跑过来投标,其实想想,我后来还不是因为30万的项目坐了27个小时的火车到海拉尔(呼伦贝尔)吗?
他们自然是没中标,后来我得知我们也没中标,其实我以为这个项目是我同事运作的,以为我们肯定会中标。
不同于别人对他们的嘲讽和耻笑,其实我挺敬重他们的。从徐州进京投标,开标前还在对方案修改和完善,从积极的角度来看,他们是努力、认真、用尽全力的。
后来我也不禁在想,假如抢标中标的机会是1%,那投100次标,是不是肯定会中一次?
如果这么算,我现在离中标就差80%多了,同样努力抢标的伙伴们,也一定会成功的。
昨天从海拉尔回京的火车上和BOSS沟通项目,他发给我一张截图,对截图里的内容我其实非常不认同,下回有空再好好聊吧,我挺烦那种轻飘飘的说法。